Protocolo digital: segurança e agilidade em benefício do cliente

Diferencial importante na B&A Express

Wednesday, 18 de August de 2021


Quando se fala em serviços de entregas rápidas quais são as primeiras coisas que vêm à mente? Provavelmente, agilidade e segurança. Ainda mais quando se trata de entregas para e-commerce essas características são praticamente obrigatórias.

A efetivação da compra gera expectativa no consumidor por diversos motivos, seja pelo receio de receber o produto corretamente, no prazo indicado ou em perfeitas condições. Para o seller que contrata o serviço de entregas rápidas, não é diferente, pois ele quer ter certeza que a empresa contratada irá efetuar com segurança suas entregas.

Na B&A Express são realizados investimentos constantes em tecnologia da informação. A automação dos processos traz inúmeros benefícios, inclusive no que diz respeito à segurança. A emissão de protocolos digitais, por exemplo, fornece ao cliente mais agilidade, credibilidade e transparência nas informações.

Através de protocolos digitais é possível confirmar e documentar digitalmente a entrega, se o produto foi entregue, se o entregador realmente esteve no destino, se por algum motivo a encomenda foi ou não realizada. Todo esse processo traz tranquilidade para quem vende e para quem compra.

É importante destacar que o sistema digital elimina definitivamente o papel, além de trazer mais confiabilidade. No momento em que o cliente assina o protocolo digital os dados são gravados e disponibilizados para consulta, assim é possível saber data, horário, responsável pelo recebimento ou informações do não recebimento. São armazenadas, por tempo indeterminado, informações como assinatura digital, documento do recebedor, fotos, entre outras coletadas no momento da entrega.

Vale ressaltar que com a expansão do comércio on-line monitorar cada etapa da entrega é muito mais que um simples detalhe. Em um mercado cada vez mais pulsante, manter o cliente bem-informado é sem dúvida um diferencial competitivo importante. Além disso, a empresa também pode consultar outras informações sobre o serviço, como a localização exata do portador.

A B&A Express trabalha incansavelmente não só para atender com excelência todos esses requisitos, mas para melhorá-los, integrando inovação e tecnologia em todos os serviços oferecidos para todos os contratos, sejam eles de motofretes ou utilitários.

Vem com a gente!


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