Projetos Especiais B&A Express

Soluções personalizadas com agilidade e eficiência

Quarta, 10 de novembro de 2021


Em uma rotina cada vez mais dinâmica, o serviço de motoboy deixou de ser apenas aquele que entrega documentos, leva uma encomenda de última hora ou o lanche e a pizza do fim de semana. O trabalho desses profissionais, ainda mais com a pandemia, vai além e tornou-se imprescindível.

Você já parou pra pensar, por exemplo, que a sua internet pode estar funcionando também por conta desses profissionais? Sim é isso mesmo, hoje muitos motoboys cruzam as cidades levando componentes eletrônicos para que a manutenção do serviço de telefonia possa ser realizada com rapidez e eficiência.

O mercado está cada vez mais competitivo e ávido por novas alternativas, por isso, compreender e oferecer ao cliente soluções personalizadas, também no serviço de motoboy, que atendam as demandas específicas do negócio é fundamental.

A B&A Express está preparada para essa nova realidade e desenvolve projetos especiais para atender a necessidade de cada cliente. Podemos destacar um desses projetos.

Desde 2005 realiza um trabalho de entrega de placas eletrônicas de projeto sobressalente de telefonia, serviço que é fundamental para que as companhias telefônicas possam realizar a manutenção de suas redes com agilidade. Vale ressaltar, que nesse caso, o não cumprimento do SLA (Acordo de Nível de Serviço) acarreta a geração de multas contratuais, portanto, a questão da agilidade é de extrema importância para o sucesso da operação.

O atendimento é realizado 24h/7 dias por semana, em São Paulo - Capital, Grande SP e interior, até 400km da base da B&A. A logística tem como finalidade garantir a entrega da placa eletrônica do projeto sobressalente da operadora de telefonia para o técnico responsável pela manutenção dentro do prazo de atendimento.

Esse projeto de entrega de placas eletrônicas é um sucesso, o cliente passou a ter segurança no envio dos componentes e deixou de pagar multas contratuais por descumprimento de SLA.

Atualmente a B&A conta com uma frente logística exclusiva para esse cliente, capacitada para o atendimento emergencial/urgente, com índice positivo de SLA acima de 98%!

Agilidade e eficiência de mãos dadas nos projetos especiais B&A Express!


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