A Importância da Prospecção de Novos Clientes

Para manter o seu negócio em crescimento, prospectar é obrigatório.

Thursday, 26 de January de 2017


Por Vanessa D ´Olio e Samara Santos

Prospecção é uma palavra com origem no latim prospectione que significa a ação de prospectar ou pesquisar. É um termo do âmbito da geologia, que é usado para descrever os métodos usados para descobrir os filões ou jazidas de uma mina.

Prospectar novos clientes é uma arte! Todo campeão de vendas entende que prospectar é sinônimo de conquistar novos clientes, todos os dias. Porém, não podemos perder tempo e precisamos ser eficientes. Essa arte de vender inicia-se muito antes do que às pessoas imaginam. Antes mesmo de sair de casa, é fundamental fazermos uma preparação técnica e psicológica, através das seguintes perguntas:

  • Para qual cliente irei ofertar?
  • O meu produto atende a necessidade do cliente?
  • O contato que eu agendei tem poder de decisão?

Se você deseja manter o seu negócio em crescimento, conquistando novos clientes e aumentando a sua receita, prospectar clientes constantemente é algo obrigatório.

A prospecção é a primeira etapa da venda, é o momento em que você fala com um novo possível cliente sobre o seu produto ou serviço, faz o primeiro contato e apresenta a sua empresa.

O processo de prospecção constitui a primeira etapa do tradicional Funil de Vendas, isto é, de um modelo estratégico de consumo que ilustra o percurso teórico que o cliente deve seguir até efetuar a compra de um produto ou serviço.

Etapas do tradicional Funil de Vendas:

  1. Prospecção - O ato de buscar potenciais clientes.
  2. Qualificação - Identificar as necessidades e possibilidades dos prospects.
  3. Apresentação - Mostrar o produto ao cliente e explicar por que ele deve comprá-lo.
  4. Maturação - Momento em que o cliente vai avaliar se compra ou não. Lembre-se de que você ainda pode influenciá-lo nessa fase, por meio do chamado "follow-up", ou seja, acompanhamento. Tenha o cuidado, porém, de não ser insistente e invasivo. Isso pode naufragar todo seu esforço anterior.
  5. Negociação - É quando o cliente questiona e pede desconto
  6. Fechamento - A finalização do negócio (contrato, forma de pagamento etc.).
  7. Pós-venda - Depois de concretizar um negócio, é importante acompanhar seus clientes e dar toda a assistência possível.Com o mercado cada vez mais competitivo, um bom relacionamento com cliente será útil para a aquisição de novos clientes, vindos da sua rede de contatos.
Assim como no funil tradicional, o funil de vendas começa largo e vai diminuindo até chegar aos reais consumidores, o que fortalece a importância da prospecção contínua.

Os serviços de propecção da B&A Call trazem resultados efetivos, atuamos em parceria visando maior assertividade nas prospecções através do entendimento do público-alvo entendemos como fundamental conhecer o perfil, as características, desejos e necessidades do seu futuro cliente, fazemos nossa prospecção direcionada, sabemos que empresas de sucesso desejam comercializar o produto certo para as pessoas certas.


“Não basta plantar, para colher é preciso regar sempre.”


Referências:
Marketing de Conteúdo http://blog.penseavanti.com.br/

Portal Educação https://www.portaleducacao.com.br/

Rafael Ivanhes https://sucessonasempresas.com/

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