Metodologia PDCA

A metodologia PDCA é indicada para o aperfeiçoamento de seus processos, isto é de seus métodos, sistemas, maneiras de agir para atingir algum objetivo.

Friday, 30 de September de 2016


Por Milena Baesso

A metodologia PDCA é indicada para o aperfeiçoamento de seus processos, isto é de seus métodos, sistemas, maneiras de agir para atingir algum objetivo. O uso adequado da metodologia PDCA traz possibilidades de melhorar o nível de gestão através do controle eficiente de processos e atividades internas e externas, padronizando informações e minimizando as chances de erro nas tomadas de decisão. Contudo, indica-se que o ciclo PDCA seja uma constante dentro das empresas, das organizações, tornando-se um verdadeiro círculo virtuoso objetivando sempre a melhoria contínua.

A base desta metodologia está na repetição, trata-se de um ciclo, a melhoria se torna contínua a cada vez que o ciclo é ativado e retorna ao seu início.

O PDCA deve ser aplicado sucessivamente nos processos, o planejamento, a padronização e a documentação são práticas importantes, assim como medições precisas.

O Ciclo PDCA é assim chamado devido ao nome em inglês de cada uma das etapas que o compõem.

P: Plan = Panejar é a etapa em que se analisam os problemas que querem ser resolvidos, segue a seguinte ordem:

• Definição dos problemas;

• Definição de objetivos;

• Escolha dos métodos;

Dica: Se questionar 5 vezes porque o problema ocorreu, sempre tornando sua resposta mais completa.

D: Do = Fazer/Executa é hora de executar o que foi determinado no passo anterior:

• Treinar o método;

• Executar;

• Realizar eventuais mudanças;

Dica: Não procurar a perfeição, mas o que pode ser feito de forma prática;

• Medir e registrar os resultados.

C: Check = Checar/Analisar/Verificar é uma das etapas mais importantes, depois de checar vamos procurar agir de forma melhorada:

• Verificar se o padrão está sendo obedecido;

• Verificar o que está funcionando e o que está dando errado;

Dica: Perguntar por quê? a cada passo;

• Com as respostas, treinar o método definido.

A: Action = Agir de forma a corrigir eventuais erros ou falhas, momento de agir com mais assertividade:

• As coisas estão conforme programado? Continuar assim!

• Na verdade exstem inconformidades? Então agir para corrigir e prevenir os erros!

• Melhorar o sistema de trabalho;

• Repetir as soluções que se mostraram adequadas.

Ao final da quarta fase, o conceito PDCA recomenda o reinício do ciclo, para se buscar uma melhoria continuada e ininterrupta.

Figura 1 Ciclo PDCA

• Fundamental que a fase D (fazer) inicie após dedicação exaustivamente a fase P (planejar).

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