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07 JUL
​B&A Express X Mercado Envios Flex B&A faz parte do seleto grupo de transportadoras certificadas pelo Mercado Livre
26 MAY
Logística: Problema X Solução A resposta pode ser mais simples do que parece!
07 APR
Como oferecer a melhor experiência de entrega para o seu cliente. O bom relacionamento com o cliente é um diferencial indispensável no processo de entrega.
26 AUG
O que é D+0 e D+1? O frete que todo cliente do e-commerce deseja!
10 APR
Potencializando o Atendimento Telefônico Cerca de 65% dos consumidores desistem de um negócio por causa de um atendimento ruim.
11 MAR
Cliente Oculto ou Misterioso Uma ferramenta importante, utilizada por empresas de pesquisa de mercado.
07 FEB
Como lidar com o cliente que reclama? É comum no cotidiano dos atendentes, encontrar clientes que reclamam.
01 NOV
Ser Amigável Se o atendimento telefônico faz parte de seu trabalho, atenda sempre que estiver ao seu alcance.
19 APR
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06 APR
Diga sim ao contato telefônico! O descrédito é gerado pela perda ou diminuição de confiança, consequência da falta de clareza.

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